job desk dari IT support

Apa saja job desk dari IT support? Yuk Pelajari Di sini

Apakah ada dari kamu yang tertarik menjadi seorang IT support? Job Desk IT support sendiri memang cukup banyak dan beragam. Namun, jika kamu benar-benar menyukainya sudah pasti pekerjaan tersebut terasa sangat menyenangkan ketika dilakukan.

Untuk saat ini, jenis pekerjaan semakin beragam, mulai dari Reseller domain hingga bisnis online. Terlebih berkat kemajuan teknologi, kini komputer menjadi perangkat utama untuk memudahkan berbagai pekerjaan. Akan tetapi, tidak jarang perangkat komputer yang digunakan mengalami masalah pada saat digunakan.

Job Desk IT Support di Dalam Perusahaan

Keberadaan dari seorang IT support di dalam sebuah perusahaan sangat dibutuhkan. Posisi tersebut lah yang bertanggung jawab untuk memastikan kondisi dari semua perangkat IT dalam perusahaan. Nah, untuk jobdesk dari IT support sendiri, berikut beberapa di antaranya.

1. Memastikan setiap komputer terhubung dengan jaringan

Jobdesk dari seorang IT support yang pertama, yakni memastikan jika setiap komputer yang digunakan dalam perusahaan telah terhubung dengan jaringan. Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, jika operasional perusahaan itu berkaitan erat dengan komputer dan jaringan.

Jika tidak terhubung dengan jaringan, maka akan sulit bagi perusahaan dalam mengintegrasikan semua hasil kerja yang dilakukan. Selain itu, operasional perusahaan juga akan terganggu, karena banyak karyawan yang tidak mampu menyelesaikan pekerjaan mereka.

2. Mengatasi masalah yang terjadi pada jaringan komputer

Tugas yang berikutnya, yakni mengatasi masalah yang terjadi pada jaringan. Seorang It support tidak hanya harus paham tentang perangkat komputer saja, tetapi juga dengan teknologi jaringan yang biasa digunakan dalam sebuah perusahan.

Jadi apabila terjadi masalah jaringan di perusahaan tempat bekerja, maka IT support bisa segera menyelesaikan masalah tersebut. Sehingga pekerjaan dari pengguna komputer bisa langsung dilanjutkan oleh pengguna dari komputer yang bersangkutan.

3. Mengatasi adanya masalah pada sistem

Selanjutnya, seorang IT support juga memiliki tugas untuk mengatasi berbagai masalah yang terjadi pada sistem. Ya, memang tidak jarang sistem pada komputer mengalami masalah, karena sistem tersebut digunakan hampir setiap hari.

Penggunaan secara maraton inilah yang biasanya menjadi penyebab masalah pada sistem. Dan sudah menjadi tugas dari IT support untuk menyelesaikan masalah yang terjadi, agar perangkat dapat kembali digunakan dengan normal.

4. Membuat dan juga merangkai jaringan

Bukan hanya sebatas menyelesaikan masalah terkait jaringan komputer pada sebuah perusahaan, namun tugas dari seorang IT support juga untuk membuat jaringan. Khususnya untuk perusahaan yang baru berdiri, ini adalah tugas penting untuk bagian IT support.

Selain membuat jaringan, IT support juga dituntut untuk merangkai jaringan agar setiap komputer yang ada di dalam perusahaan. Nantinya setiap komputer tersebut, bisa saling terhubung antara satu dengan yang lainnya.

5. Mengatasi komputer yang terserang virus dan malware

Salah satu masalah yang sering dialami oleh komputer dalam perusahan, yakni serangan virus maupun malware. Ya, hal ini bisa terjadi karena akses komputer yang sangat luas dan biasanya digunakan untuk mengunjungi banyak situs atau website.

Nah, di sini jobdesk seorang IT support berperan untuk mengatasi serangan virus dan malware. Selain itu, merek juga harus bisa memberikan keamanan terbaik pada komputer dan hosting agar tetap untuk aman digunakan kembali.

6. Melakukan pembaruan pada sistem

Seperti yang telah diketahui, biasanya sistem yang digunakan dalam sebuah perusahaan itu harus mengikuti perkembangan terbarunya. Oleh sebab itu, salah satu jobdesk dari IT support yang tidak kalah penting adalah melakukan pembaruan pada sistem tersebut.

Dengan melakukan pembaruan ini, maka diharapkan sistem yang digunakan perusahaan bisa tetap aman dan lancar ketika digunakan. Biasanya pembauran sistem dalam perusahaan ini dilakukan secara berkala, untuk tetap menjaga kinerjanya.

7. Memilih kabel yang terbaik untuk digunakan

Untuk tugas yang satu ini memang terlihat sederhana dan mudah dilakukan. Meskipun begitu, pemilihan kabel yang akan digunakan untuk perangkat sistem perusahaan bukanlah hal yang sepele. Perlu pertimbangan yang matang, agar nantinya sistem bisa bekerja dengan lancar.

Nah, mungkin orang awam hal tidak akan bisa membedakan antara satu kabel dengan kabel lainnya. Oleh sebab itu, sudah menjadi jobdesk dari seorang IT support untuk memilih kabel terbaik yang akan digunakan.

8. Menyimpan serta me-restore data dalam komputer

Walaupun tidak di semua perusahaan, namun kebanyakan perusahaan akan menugaskan IT support untuk menyimpan dan mengamankan berbagai data perusahaan yang penting. Selain itu, terkadang ada pula data komputer yang hilang akibat terserang virus.

Jika hal itu terjadi, maka IT support bertanggung jawab untuk melakukan restore alias pengembalian data-data yang hilang tersebut. Terkadang memang cukup mustahil, namun inilah salah satu job desk IT support dalam perusahaan yang paling berat.

Bagi kamu yang ingin menjadi seorang IT support di sebuah perusahaan, pastikan sudah menguasai beberapa job desk IT support di atas ya. Terlepas dari itu, beberapa tugas tersebut hanyalah gambaran secara garis besar saja, karena biasanya jobdesk dari posisi ini juga tergantung kebijakan perusahaan masing-masing.